Để đảm bảo tính minh bạch và giúp Chúa Công dễ dàng quản lý tài khoản, hệ thống VIP cung cấp công cụ lưu trữ lịch sử giao dịch cực kỳ chi tiết. Chúa Công vui lòng truy cập tab "Lịch sử" và chọn các danh mục tương ứng dưới đây để kiểm tra:

1. Tra cứu Lịch Sử EXP

Tại tab Lịch Sử EXP, hệ thống sẽ ghi nhận toàn bộ quá trình tích lũy điểm kinh nghiệm (EXP) thăng hạng của Chúa Công.

• Bảng thống kê cung cấp đầy đủ các thông tin bao gồm: Chi tiết thao tác, lượng EXP Nhận, Mã giao dịch đối soát và Thời gian phát sinh.

• Ví dụ: Bảng sẽ hiển thị rõ Chúa Công "Nhận 500000 EXP từ Nạp tiền" tương ứng với lượng EXP cộng thêm là "+500,000", đi kèm mã giao dịch cụ thể (như TXN_6A433A094339B) để làm bằng chứng khi cần hỗ trợ.

2. Tra cứu Lịch Sử Điểm

Tab Lịch Sử Điểm là nơi quản lý số Điểm (dùng làm đơn vị tiền tệ đổi quà) của Chúa Công.

• Bảng này hiển thị thông tin Chi tiết nguồn nhận, số Điểm được cộng thêm và Thời gian nhận.

• Ví dụ: Khi Chúa Công nạp tiền thành công, hệ thống sẽ ghi nhận "Nhận 500 điểm VIP từ Nạp tiền" và hiển thị trạng thái cộng "+500 ĐIỂM" vào quỹ điểm.

3. Tra cứu Lịch Sử Đổi Quà

Để kiểm tra lại các vật phẩm, bảo rương đã đổi thành công, Chúa Công hãy chuyển sang tab Lịch Sử Đổi Quà.

• Tại đây, hệ thống liệt kê rõ Chi tiết gói quà đã đổi, lượng Điểm bị trừ đi và Thời gian thao tác.

• Đối với các gói phúc lợi định kỳ, hệ thống sẽ hiển thị số điểm tiêu hao. Ví dụ thao tác "Đổi quà: Quà Hàng Tháng Vip Vàng" sẽ ghi nhận mức trừ điểm là "-300 Điểm".

• Đặc biệt, đối với các mốc quà nhận đặc quyền (quà thăng hạng), hệ thống vẫn lưu lại lịch sử nhận thưởng nhưng mức tiêu hao sẽ được hiển thị là "0 Điểm" (Ví dụ: "Đổi quà: Quà Tặng Vip Vàng" tốn 0 Điểm).

 Lưu ý: Trong trường hợp Chúa Công thấy điểm số hoặc mốc EXP chưa được cập nhật chính xác, vui lòng chụp lại toàn màn hình lịch sử tại các tab này và gửi ngay cho bộ phận CSKH để được ưu tiên xử lý nhanh nhất nhé!